Spedizione e Consegne

Posso tracciare il mio pacco?

Riceverai una conferma di spedizione con il tracciamento quando il tuo pacco avrà lasciato il nostro magazzino.



Ho ricevuto la conferma della spedizione, ma non ci sono aggiornamenti sul tracciamento. È normale?

Solo un avvertimento: potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che le informazioni di tracciamento mostrino eventuali aggiornamenti.



Ci sono spese di importazione di cui devo occuparmi?

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Se non sei sicuro se il tuo ordine sarà soggetto a tali commissioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti prima di finalizzare l'ordine e saremo lieti di aiutarti a chiarire la questione.



Il mio pacco era danneggiato quando l'ho ricevuto, cosa devo fare?

Scatta foto del pacco, controlla se manca qualcosa e contatta il nostro Servizio Clienti utilizzando il modulo e ti aiuteremo.



Cosa succede se rifiuto il pacco o non lo ritiro entro il tempo indicato?

Se rifiuti il tuo pacco o non lo ritiri entro il tempo indicato, ci verrà automaticamente restituito.